SHANKID常見問題

加入合作夥伴相關問題

  • 加入後是否有業績、時間或是其他條件?

    合作夥伴加入後:

    • 沒有限制多久必須拿一次貨
    • 沒有限制拿貨量
    • 沒有其他附加條件
  • 我要怎麼加入?

    加入合作夥伴只需簡單三步驟 🎉

    1.📝 註冊網站一般會員

    2.💳 消費達標

    官網單筆原價商品消費滿 $1299（使用折扣碼 sk01 可折 $100元）
    或
    🔽 選擇500元直接開通方案 🔽
    https://shankid.com/collections/partners

    3.✅ 完成付款後聯繫客服開通

    (red check mark)永久五折拿貨
    (red check mark)圖片包免費下載

    P.S.官網售價的五折就是拿貨價 全館適用

  • 合作夥伴拿貨價怎麼看?
    • 加入後的合作夥伴拿貨價是依照官網看到的售價為基準打5折
    • 開通權限後在結帳時輸入專屬折扣碼會帶出折扣
  • 圖片包使用方式

    1. 📂 圖片包下載指南：
      📦Google Drive 和 MEGA 的檔案內容都一樣，看您習慣哪一個。請將檔案全部下載到自己的雲端空間操作，這樣才能正常用商品編號搜尋檔案唷！❤️

      📌 圖片包連結：
      請收藏這個表單連結以便未來使用：
      🔗開通會員後取得圖片包連結

  • 官網的售價就是批價嗎?

    官網的售價是原價，加入合作夥伴後是官網售價再打五折唷

  • 價格怎麼訂?

    我們提供的是五折拿貨價，並不會干涉您的訂價唷，如果您是依照我們官網的原價銷售，那您的利潤就是50%。

  • 一件代發怎麼做?/我可以自己收貨嗎?

    我們都是依照訂單上填寫的資訊發貨:

    1. 貨要發給自己→收件人:填自己 收件地址:自己的地址
    2. 貨要發給客戶→收件人:填客戶 收件地址:客戶的地址
  • 商品的產地是哪裡?

    我們的產品產地來自以下地區：

    • 🇰🇷 韓國
    • 🇨🇳 中國
    • 🇹🇼 台灣

    每個地區的產品在品質和特色上各有不同，但我們始終保持高標準，以確保提供給您最好的商品。

下單/拿貨相關問題

  • 如何下單

    登入開通的會員帳號後如圖操作

     

     

     

     

  • 付款方式有哪些
    • 不支持任何貨到付款，一律付款後發貨
    • 用戶透過以下方式付款
    1. 信用卡付款
    2. 匯款 
  • 下錯單/想要追加怎麼辦
    1. 下錯單可以聯繫客服幫您整單取消，重新下單
    2. 若下單後尚未出貨要追加，聯繫客服告知要追加，直接下單選擇匯款(非虛擬帳號)，扣除運費匯款即可，客服會幫您人工對帳。

運送相關

  • 多久出貨/到貨

     📦 發貨地區及運送時效

    🇹🇼 台灣館現貨區
    - ⏱️ 運送時效：3個工作天
    - 🏷️ 商品標題標示：<台灣館>

    🇰🇷 韓國館
    - ⏱️ 運送時效：7-21個工作天
    - 🏷️ 商品標題標示：<韓國館>

     🇨🇳 陸廠
    - ⏱️ 運送時效：8-10個工作天
    - 🏷️ 商品標題標示：無特別標示均為中國發貨

     🚚 發貨及運費

    - 📦 所有商品均可單件發貨（除標題特別註明起批量的商品）。
    - ⚠️ 受線下批發市場影響，商品可能臨時缺貨（斷貨），將另行通知。
    - 📮 運送方式：宅配到府或超商取貨（若超過超商材積重量限制需改寄宅配）。

    運費：
    - 🚛 宅配：NT$79元（不計重量及件數）
    - 🏪 超商取貨：NT$59元
    - 🆓 五折後滿NT$3000免運

    - 🛒 不同館別可一起下單，累積滿額折扣及免運。但注意：如不同館別合併下單，發貨時效將依最慢館別為主，貨到齊後才會一起寄，不分批寄送。

  • 運費怎麼計算

     🚛 宅配：NT$79元（不計重量及件數）
     🏪 超商取貨：NT$59元
    -🆓 五折後滿NT$3000免運

  • 運送方式

    陸廠:目前提供宅配服務，配合物流公司（黑貓、新竹、郵局快捷），會依照地區選擇適合的物流公司宅配唷☺️

    台灣館:7-11、全家、萊爾富三大超商。

售後相關

  • 瑕疵的認定?

       

    關於品質問題的退貨處理

     

    品質問題退貨補貼寄回之運費

    一般退貨不補貼寄回之運費

    註：未與客服聯繫之退換貨恕不辦理

     

    因以下原因的退貨，恕無法根據品質問題退貨為您處理，將視為一般退貨辦理，請您理解：

    • 1. 由於燈光，電腦顯示器色差，或個人對顏色理解等不同原因，導致照片與實物可能存在一些色差。此類並不屬於貨品品質問題。
    • 2. 貨品詳情頁面提供標準體型尺碼表/貨品尺寸供您參考；由於手工量度、批次不同或者個別量度方法標準等原因，可能與您的量度結果略有差異。
    • 3. 請您在收到貨品後及時檢查貨品是否完好，並進行試穿，及時提出退貨要求。超過一個月以上的品質問題恕無法為您辦理退貨。
    • 4. 部分貨品由於生產工藝或面料處理原因，經洗滌後會有少許掉色或變形。在品質檢測標準範圍內屬於正常情況，恕不能按品質問題處理；另由於洗滌劑或不當的洗滌方式也會造成此類情況，請您依照說明進行洗滌。
    • 覺得產品,太透明,太厚,太薄,太大,太小,和圖片不一樣或跟想像中不一樣等退換貨原因。 
    • 不影響整體穿著的瑕疵，如里衬、邊角等不明顯處開線，縫制不齊,淡色衣服上的小暇斑、小污點。 
    • 實物與圖片略有差别，如纽扣、邊角、吊牌 。 
    • 實物品質與圖片有差距，如面料使用、做工精细度。 
    • . 如您有任何疑問請在工作時間內聯繫客服

    P.S. 因利潤微薄，懇請各位夥伴 確認符合上述條件後再與客服溝通退換貨事宜。

     

    我們提供退貨服務， 恕不接受換貨。退貨服務的前提是，退貨貨品現狀需要不影響再次銷售。

    以下情況不予辦理退貨：

    1. 已水洗、已使用或因個人原因造成損壞的貨品。

    2. 出於安全和衛生的考慮，貼身用品如內衣褲。

    3. 缺少貨品原標籤、吊牌。

    4. 缺少隨貨品附帶的贈品、配件。

    5. 非質量問題的贈品。

    6. 超過退貨要求的期限。

  • 如何退換貨?
    • 退換貨說明 

        

    1. 商品出貨前都會詳細檢查過，如有瑕疪疵或寄錯貨我們會給予退貨。 
    2. 如有瑕疵品請於收到商品14日内聯繫LINE客服完成，務必請買家收到商品後檢查喔！ 
    3. (聯繫客服→上傳圖片(留言)→審核→回覆)。 
    4. 瑕疵經客服確認後，會回覆您後續退款程序。 
    5. 任何退換貨商品寄回前，請先與客服人員聯繫確認後再寄出，否則無法受理。 
    6. 退貨商品須為收到貨時的完整包装、商品無配戴痕迹，保持商品原樣。 
    7. 請於14日内與客服人員聯繫，14日後逾期不受理。 
    8. 退/換貨拒收運費到付件。

     

  • 退款方式
    • 符合退款規定 聯繫客服安排回收商品並退款
    1. 訂單使用信用卡付款會將款項刷退至原信用卡，約7-10天到帳，依照銀行實際作業時間為主
    2. 訂單使用超商/轉帳付款會將款項退款至您指定的帳戶